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Términos de servicio AirsoftPro.es

1. DISPOSICIONES BÁSICAS

1.1 Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante "Condiciones Generales") de ArmaPro s.r.o., con domicilio social en Bartonova 925, 530 12, Pardubice, República Checa, número de identificación: 02747758, número de IVA: CZ02747758, inscrita en el Registro Mercantil con el número de expediente C 33351 conservado en el Tribunal Regional de Hradec Králové (en lo sucesivo, el "Vendedor") se emiten de conformidad con el artículo 1751, apartado 1, de la Ley nº 89/2012 del Código Civil, en su versión modificada (en lo sucesivo, el "Código Civil").

1.2 Estas condiciones son válidas a partir del 6.1.2023.

1.3 Los presentes Términos y Condiciones regulan los derechos y obligaciones mutuos de las partes que surjan en relación con o en virtud de un contrato de compra (en lo sucesivo, el "Contrato de Compra") celebrado entre el Vendedor y otra persona física (en lo sucesivo, el "Comprador") a través de la tienda online en https://airsoftpro.es (en lo sucesivo, la "Tienda Online").

1.4 Las Condiciones Generales y el Contrato de Compraventa están redactados principalmente en lengua checa. La relación contractual se rige por la legislación checa en su versión vigente.

1.5 Las presentes condiciones definen la relación y los derechos y obligaciones derivados de la misma únicamente entre el Vendedor y el Comprador - persona física que no es empresario, que celebra el contrato exclusivamente fuera del ámbito de su actividad empresarial o del ejercicio independiente de su profesión.

1.6 El Vendedor podrá modificar o completar la redacción de los Términos y Condiciones de conformidad con el artículo 1752 de la Ley nº 89/2012 del Código Civil. Los cambios en los Términos y Condiciones se notificarán al Comprador a través de la página web del Vendedor, concretamente en AirsoftPro.es (https://airsoftpro.es), en los Términos y Condiciones, indicando la fecha de entrada en vigor de los nuevos Términos y Condiciones y la posibilidad de previsualizar la versión anterior.

2. ENCARGAR LOS PRODUCTOS Y CELEBRAR EL CONTRATO DE COMPRAVENTA

2.1 La presentación de las mercancías que figuran en la tienda en línea AirsoftPro.es (https://airsoftpro.es) no es una oferta para celebrar un contrato, es sólo informativa y el vendedor no está obligado a celebrar un contrato de compra en relación con estas mercancías.

2.2 Los precios de los productos incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA), excluidos los gastos de envío. El precio indicado para la mercancía es el precio final de la misma. El precio de la mercancía es válido mientras se muestre en la tienda online AirsoftPro.es (https://airsoftpro.es).

2.3 Los productos que entran en el ámbito de aplicación de la Ley de Armas y Municiones nº 119/2002 (es decir, las armas de fuego de la categoría D) sólo pueden venderse a mayores de 18 años. Los pedidos de estos productos sólo pueden realizarse mediante compra en línea en la tienda en línea (no por teléfono ni por correo electrónico). Al aceptar las condiciones, el comprador confirma que es mayor de 18 años. En caso de recogida en persona en la tienda o al transportista, se podrá pedir al comprador que presente un documento de identidad que confirme esta edad mínima.

2.4 Los costes asociados al embalaje y envío de la mercancía a su país se indican siempre antes de realizar un pedido a través del sitio web de esta tienda en línea. Los costes se calculan según las listas de precios de las empresas de transporte públicas y privadas en función del peso, la forma de pago y el método de entrega seleccionados en el formulario de pedido.

2.5 En el caso de que el Vendedor ofrezca el envío gratuito de las mercancías, el derecho al envío gratuito de las mercancías por parte del Comprador está condicionado al pago del precio total mínimo de compra de las mercancías a transportar en la cantidad especificada en la interfaz web de la tienda. En caso de que el Comprador desista parcialmente del Contrato de compraventa y el precio total de compra de la mercancía por la que el Comprador no ha desistido del Contrato de compraventa no alcance el importe mínimo exigido para el derecho al transporte gratuito de la mercancía conforme a la frase anterior, cesará el derecho del Comprador al transporte gratuito de la mercancía y el Comprador estará obligado a pagar al Vendedor el transporte de la mercancía.

2.6 La ordenación por defecto de los productos en las categorías es a partir de los productos más vendidos, basándose la tienda electrónica en las estadísticas de pedidos. El comprador puede cambiar el orden de los productos a los más nuevos | más barato | más caro.

2.7 Antes de enviar el pedido al Vendedor, el Comprador puede modificar el pedido y editar los datos introducidos en el pedido y comprobar la exactitud de los datos introducidos. El Comprador puede retirar (cancelar) su pedido dentro de las dos horas siguientes a la realización del pedido por correo electrónico a shop@airsoftpro.cz, el asunto del correo electrónico debe incluir la palabra CANCELACIÓN. También puede utilizar el formulario de contacto de la tienda en línea. Si el comprador cancela el pedido más tarde y el vendedor aún no lo ha enviado (y la cancelación ha sido confirmada), el vendedor está obligado a cancelar el pedido.

Los pedidos enviados no pueden anularse y, de acuerdo con el contrato, el cliente debe hacerse cargo de ellos o abonar los gastos de envío. Si el cliente ya ha pagado el pedido (por ejemplo, por adelantado mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito, etc.), se le reembolsará el importe en un plazo de 10 días a partir de la cancelación.

2.8 Los gastos en que incurra el Comprador al utilizar medios de comunicación a distancia en relación con la celebración del contrato de compraventa (gastos de llamadas telefónicas, gastos de conexión a Internet, etc.) correrán a cargo del Comprador.

2.9 El Comprador realiza los pedidos de mercancías de las siguientes formas:

• el comprador "inserta" la mercancía pedida en la cesta de la compra de la tienda online, pulsando el botón "Añadir a la cesta", a través de su cuenta de usuario, si se ha registrado en el paso anterior en la tienda online AirsoftPro.es (https://airsoftpro.es),.
• el comprador "inserta" los productos pedidos en la cesta de la compra de la tienda en línea pulsando el botón "Añadir a la cesta", sin necesidad de tener una cuenta de cliente ni de registrarse.

2.10 El Comprador envía el pedido al Vendedor haciendo clic en el botón "Confirmar compra". Toda la información proporcionada en el pedido es considerada correcta por el Vendedor. De este modo, el Comprador confirma que ha rellenado correctamente, según su leal saber y entender, todos los datos obligatorios al crear el pedido y, al hacer clic en el botón "Confirmar compra", acepta las presentes condiciones. La casilla de verificación se utiliza para confirmar y aceptar.

2.11 Todos los pedidos enviados por el Comprador al Vendedor se considerarán vinculantes para el Vendedor.

2.12 Al recibir un pedido del Comprador, el Vendedor tendrá derecho a ponerse en contacto con el Comprador para completar los datos que falten, cambiar y modificar los datos del pedido.

2.13 Si la naturaleza del pedido lo requiere, el Vendedor tiene derecho a ponerse en contacto con el Comprador y solicitar su cooperación para concluir el contrato de compra.

2.14 La relación contractual entre el Vendedor y el Comprador se establece con la entrega de la aceptación del pedido (aceptación), que el Vendedor envía al Comprador por correo electrónico a la dirección de correo electrónico del Comprador.

2.15 En caso de un mal funcionamiento técnico por parte del Vendedor, una indicación aparentemente incorrecta de los precios de los productos o una combinación de descuentos que provoque el precio mínimo del pedido de la tienda online, el Vendedor no estará obligado a entregar al Comprador los bienes o servicios al precio indicado. Este no es el caso incluso si el pedido se confirma o se paga mediante un pago no en efectivo (tarjeta de crédito, transferencia bancaria u otro método de pago).

2.16 Estos términos y condiciones se aplican únicamente a la compra de productos a través de la tienda web AirsoftPro.es (https://airsoftpro.es) y todas sus variantes lingüísticas.

3. PRECIO

3.1 El comprador puede pagar el precio de los bienes y cualquier coste asociado al transporte, modificación del producto (si el vendedor lo proporciona directamente en la tienda online) de las siguientes formas:

      • efectivo o tarjeta de crédito contra reembolso, en el punto de recogida (Esta opción puede no estar disponible para su país)
      • sin efectivo mediante tarjeta de crédito
      • sin efectivo por PayPal
      • mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria del vendedor: iban CZ45 2010 0000 0020 0059 3239, mantenida en Fio banka, a.s..

3.2 El Comprador está obligado a abonar al Vendedor el precio de compra de la mercancía, pero también los gastos relacionados con el embalaje y la entrega de la mercancía. Salvo que se indique expresamente lo contrario, el precio de compra también incluirá los costes asociados a la entrega de la mercancía.

3.3 En caso de pago contra reembolso, el precio de la mercancía es pagadero en la fecha de entrega. En el caso de pago sin efectivo con tarjeta de crédito, el precio de compra vence en el momento de la realización del pedido y del pago en la pasarela de pago en línea del banco.

3.4 En caso de pago no en efectivo mediante transferencia bancaria, el Comprador está obligado a abonar el precio de compra junto con el símbolo variable especificado en la cuenta bancaria del Vendedor en el plazo de una semana a partir de la celebración del contrato de compra.

3.5 De conformidad con lo dispuesto en el artículo 1820 (1) (q) del Código Civil, el Vendedor no exigirá al Comprador que realice un depósito u otro pago similar a menos que la naturaleza del producto lo requiera y a menos que el Vendedor y el Comprador acuerden lo contrario. El pago del precio de compra de la mercancía antes de su envío no se considerará un depósito.

3.6 Las ventajas de precio y los descuentos sobre el precio de compra de los productos no son acumulables, salvo que el Vendedor decida lo contrario. El Comprador siempre es informado de la posible combinación de descuentos, rebajas, etc. y del precio final de la mercancía antes de realizar el pedido.

3.7 El documento fiscal es preparado por el Vendedor en el momento del envío del pedido (mediante entrega a la empresa de transporte) y es entregado al Comprador a la dirección de correo electrónico facilitada por el Comprador en el pedido.

3.8 El Vendedor podrá utilizar un sistema de ajuste del precio a la persona del Comprador basado en la toma de decisiones automatizada según un algoritmo predefinido. Si el precio se adapta al Comprador, el Vendedor informará inmediatamente al Comprador de este hecho.

4. ENTREGA DE MERCANCÍAS

4.1 El coste de la entrega de la mercancía se especifica siempre en el pedido y en la posterior confirmación emitida por el Vendedor, de acuerdo con el método y el tipo de entrega especificados.

4.2 El Comprador está obligado a recibir la mercancía en el lugar especificado en el pedido, so pena de no recibirla y de tener que devolverla al Vendedor. En caso de una nueva entrega solicitada posteriormente por el Vendedor, el Comprador reconoce los gastos de envío repetidos por el importe de su precio original.

4.3 El Comprador está obligado a inspeccionar minuciosamente el envío al recibir la mercancía del transportista para asegurarse de que el embalaje o la propia mercancía no están dañados. Si el Comprador no está de acuerdo en aceptar la mercancía, está obligado a notificarlo al transportista sin demora. En caso de defectos en el embalaje o en la propia mercancía, el comprador no está obligado a aceptar el envío del transportista.

4.4 Al pagar la mercancía y recibirla del transportista, el comprador adquiere el derecho de propiedad y todas las obligaciones relacionadas con el mismo. En el momento de la aceptación de la mercancía por parte del comprador, el riesgo de deterioro de la misma pasa al comprador.

4.5 Las Mercancías se entregan al Comprador:

• Por correo checo, GLS a la dirección especificada por el comprador en el pedido.
• En la sala de correo de la empresa: la Oficina de Paquetes (Packeta).

4.6 La mercancía se entrega al transportista sin demora, normalmente el siguiente día laborable. El comprador recibirá la mercancía normalmente en un plazo de 3 días laborables, pero no más tarde de 30 días.

5. CUENTA CLIENTE

5.1 El Comprador que se registre en la tienda online de AirsoftPro.es (https://airsoftpro.es) podrá acceder a una cuenta de usuario desde la que podrá crear pedidos de mercancías. El Comprador también puede pedir mercancías sin registrarse.

5.2 Al registrarse para obtener una cuenta de usuario y pedir productos, el comprador está obligado a proporcionar información correcta y veraz. En caso de modificación de los datos, el Comprador está obligado a actualizar estos datos en la cuenta de usuario, o a comunicar inmediatamente esta modificación al Vendedor. Los datos rellenados por el Comprador se consideran los únicos y correctos.

5.3 El acceso a la cuenta de usuario está protegido por un nombre de usuario y una contraseña. El Comprador está obligado a mantener la confidencialidad y el Comprador no debe revelar esta información a un tercero, si lo hace, entonces sólo bajo su propia responsabilidad.

5.4 El Vendedor no se hace responsable del uso indebido de la cuenta de usuario por parte de terceros.

5.5 El Vendedor se reserva el derecho a cancelar la cuenta de usuario del Comprador, especialmente si el Comprador no la ha utilizado activamente durante un periodo demostrable superior a 12 meses. Si el Comprador incumple las obligaciones del Contrato de Compraventa y las presentes Condiciones Generales o cualquier otro acuerdo comercial con el operador del sitio web AirsoftPro (https://airsoftpro.es).

5.6 El operador de la página web AirsoftPro.es (https://airsoftpro.es) no está obligado a garantizar el funcionamiento continuo de las cuentas de usuario, especialmente en caso de paradas planificadas, actualizaciones o fallos de funcionamiento.

6. RETIRADA DEL ACUERDO DE COMPRA

6.1 De conformidad con lo dispuesto en el artículo 1837 del Código Civil, el comprador no podrá rescindir el contrato de compra en los siguientes casos:

• suministrar bienes fabricados a medida del consumidor o adaptados a sus necesidades personales,
• la entrega de mercancías perecederas o de corta duración, así como de mercancías que, por su naturaleza, se hayan mezclado irremediablemente con otras mercancías después de la entrega.

6.2 Salvo que sean de aplicación los supuestos contemplados en el apartado 6.1 de las presentes Condiciones Generales de Desistimiento del Contrato de Compraventa, el Comprador tendrá derecho a desistir del Contrato de Compraventa en el plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía, de conformidad con el artículo 1829 (1) del Código Civil. La rescisión del contrato de compra debe enviarse al vendedor dentro de este plazo (a más tardar 14 días después de la recepción de la última pieza o mercancía del pedido).

6.3 Si el pedido está dividido o contiene varias partes (o mercancías) que se entregan a intervalos, el plazo de desistimiento comienza a partir de la entrega de la última parte (mercancía).

6.4 Para desistir del Contrato de Compraventa, el Comprador podrá utilizar el formulario de muestra facilitado por el Vendedor, que constituye un anexo a las Condiciones Generales y que también puede descargarse por separado en AirsoftPro.es (https://airsoftpro.es). El Comprador podrá enviar el desistimiento del Contrato de Compraventa, entre otros, a la dirección profesional del Vendedor o a la dirección de correo electrónico del Vendedor: shop@airsoftpro.cz. El Vendedor acusará recibo sin demora de la rescisión del Contrato de Compraventa al Comprador.

6.5 En caso de desistimiento del Contrato de Adquisición, éste quedará anulado desde el principio. El Comprador devolverá o entregará la mercancía al Vendedor sin demora indebida, a más tardar en un plazo de catorce (14) días a partir de la rescisión del contrato, a menos que el Vendedor se haya ofrecido a recoger la mercancía él mismo. El plazo previsto en la frase anterior se mantiene si el comprador envía la mercancía antes de que expire el plazo. Si el comprador desiste del contrato de compra, correrá con los gastos de devolución de los bienes al vendedor, incluso si los bienes no pueden devolverse por el método postal habitual debido a su naturaleza.

6.6 El Comprador podrá devolver la mercancía personalmente, es decir, traerla a las instalaciones, o enviarla por servicio de envío a ArmaPro s.r.o , Husova 1955, 53003 Pardubice, República Checa. La mercancía debe embalarse adecuadamente para evitar daños durante el transporte. El comprador deberá adjuntar una carta de cancelación junto con una dirección de contacto, un número de teléfono y un número de cuenta bancaria o, en el mejor de los casos, un formulario cumplimentado (véase el apartado 6.4 de las presentes condiciones). Los productos devueltos no pueden enviarse contra reembolso: no se aceptará tal envío.

6.7 En caso de desistimiento del contrato de compraventa conforme al artículo 1829 (1) del Código Civil, el Vendedor devolverá al Comprador los fondos recibidos en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía. El Vendedor no está obligado a devolver los fondos recibidos al Comprador antes de que la mercancía sea entregada de nuevo al Vendedor o de otra forma acordada con el Comprador.

6.8 El Comprador devolverá al Vendedor las mercancías, que no deben estar dañadas, no deben mostrar signos de uso excesivo y no deben estar sucias o degradadas de otro modo y con los accesorios completos. El Cliente sólo podrá probar la mercancía en la medida en que hubiera podido probarla en una tienda física. Recomendamos devolver la mercancía en su embalaje original e intacto. En caso de uso excesivo más allá de las pruebas normales, el precio de compra devuelto podrá reducirse en los costes reales en que se haya incurrido para devolver el producto a su estado original o en la diferencia de precio por la que la mercancía dañada se venda con descuento como usada. Si es posible, el comprador también deberá devolver la mercancía en su embalaje original. El comprador sólo será responsable ante el comerciante de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta de la necesaria para familiarizarse con la naturaleza, las características y la funcionalidad de los bienes.

6.9 El vendedor tiene derecho a compensar unilateralmente la reclamación de pago por daños en la mercancía con la reclamación del comprador de reembolso del precio de compra.

6.10 Si el Vendedor ofrece varias opciones para la entrega de los bienes, en caso de desistimiento del contrato y devolución de los bienes por parte del Comprador al Vendedor, el importe de los gastos de envío se reembolsará siempre al Comprador según el método de entrega más económico de acuerdo con la opción dada. A continuación, el vendedor reembolsa este importe al comprador, contra la reclamación de éste de la devolución del precio de compra.

6.11 Los fondos se devolverán al Comprador de la misma forma en que los haya recibido el Vendedor, a menos que se acuerde lo contrario con el Comprador.

6.12 Si el pedido incluye un regalo del vendedor, el comprador no está obligado a devolver el regalo al vendedor rescindiendo el contrato de compra.

6.13 El Vendedor tiene derecho a desistir del Contrato de Compraventa hasta el momento de la aceptación de las mercancías por parte del Comprador. Puede hacerlo en varios casos, como la venta de existencias, la interrupción de la entrega de la mercancía por parte del fabricante o proveedor, o debido a la falta de disponibilidad de la mercancía y otros casos causados por un tercero.

6.14 El Vendedor tendrá derecho a rescindir el Contrato de compra si el Comprador no recoge la mercancía solicitada en las instalaciones del Vendedor dentro del plazo estipulado (en caso de pago del pedido en persona en las instalaciones) o si el Precio de compra no se abona en la cuenta bancaria del Vendedor dentro del plazo estipulado (en caso de pago no en efectivo mediante transferencia bancaria).

6.15 En caso de rescisión del Contrato de Adquisición por parte del Vendedor, éste informará sin demora al Comprador por correo electrónico, teléfono u otro canal de comunicación. Cualquier cantidad recibida del Comprador, incluidos los gastos de envío, será devuelta sin demora por el Vendedor de la misma forma o de cualquier otra forma especificada por el Comprador.

6.16 El Comprador no tiene que dar una razón específica para rescindir el Contrato de Compraventa.

7. DERECHOS POR CUMPLIMIENTO DEFECTUOSO

7.1 Los derechos derivados de un cumplimiento defectuoso se rigen por las disposiciones de los artículos 1914 a 1925, 2099 a 2117, y los artículos 2161 a 2174b de la Ley nº 89/2012, el Código Civil, en su versión modificada, y la Ley nº 634/1992, la Ley de Protección del Consumidor, en su versión modificada.

7.2 El Vendedor será responsable ante el Comprador de que el artículo esté libre de defectos en el momento de su recepción. En particular, el Vendedor es responsable ante el Comprador de que en el momento en que éste se hizo cargo del bien

      • los bienes tienen las características acordadas entre las partes y, a falta de acuerdo, las características que el vendedor o el fabricante describieron o que el comprador esperaba habida cuenta de la naturaleza de los bienes y sobre la base de la publicidad realizada por ellos,
      • el artículo es apto para el uso para el que el vendedor declara que se utiliza o para el que habitualmente se utiliza un artículo de ese tipo,
      • el artículo corresponde en calidad o mano de obra a la muestra o espécimen acordado, si la calidad o mano de obra se determinó según la muestra o espécimen acordado,
      • es una cosa en la cantidad, medida o peso adecuados,
      • las mercancías cumplen los requisitos de la legislación.

7.3 Si un defecto se manifiesta dentro de los doce meses siguientes a la aceptación, se considerará que el artículo era defectuoso en el momento de la aceptación, salvo que la naturaleza del artículo o del defecto lo impidan. Este plazo no correrá por el tiempo durante el cual el comprador no pueda utilizar la mercancía si ha reclamado con razón el defecto.

7.4 Si la naturaleza de los bienes o servicios lo permite, el comprador tendrá derecho a inspeccionar o demostrar el funcionamiento del producto.

7.5 Si el comprador no ha notificado el defecto sin demora indebida después de haberlo podido descubrir con una inspección a tiempo y suficiente cuidado, el tribunal no le concederá el derecho a la prestación defectuosa. Si se trata de un defecto latente, se aplicará lo mismo si el defecto no se notificó sin demora indebida después de que el comprador hubiera podido descubrirlo con diligencia razonable, pero a más tardar en un plazo de dos años tras la entrega de las mercancías.

7.6 Si existe un defecto en la mercancía que impida utilizarla de la forma habitual, el comprador podrá ejercer el derecho de cumplimiento defectuoso ("reclamación") ante el vendedor y exigir su eliminación. Podrá, a su elección, exigir la entrega de un nuevo bien sin defecto o la reparación del bien, a menos que el método elegido para subsanar el defecto sea imposible o desproporcionadamente caro en comparación con el otro método; esto se valorará en particular teniendo en cuenta la importancia del defecto, el valor que el bien habría tenido sin el defecto y si el defecto puede subsanarse por el otro método sin dificultades significativas para el comprador. El vendedor puede negarse a subsanar el defecto si resulta imposible o desproporcionadamente costoso hacerlo, teniendo en cuenta, en particular, la importancia del defecto y el valor que habría tenido el bien sin el defecto.

7.7 El Vendedor subsanará el defecto en un plazo razonable desde que el defecto haya sido señalado, de forma que no cause molestias significativas al Comprador, teniendo en cuenta la naturaleza del artículo y la finalidad para la que el Comprador adquirió el artículo. El vendedor se hará cargo del artículo a sus expensas para eliminar el defecto. Si para ello fuera necesario desmontar el artículo cuyo montaje se hubiera realizado conforme a la naturaleza y finalidad del mismo antes de manifestarse el defecto, el vendedor desmontará el artículo defectuoso y montará un artículo reparado o nuevo o abonará los costes demostrables del mismo.

7.8 El Comprador podrá exigir un descuento razonable o desistir del Contrato de Compraventa si:

      • el vendedor se negó a eliminar el defecto o no lo eliminó de conformidad con el artículo 7.8 de las Condiciones,
      • el defecto se manifiesta repetidamente,
      • el defecto constituye un incumplimiento sustancial del contrato de compraventa, o
      • de la declaración del vendedor o de las circunstancias se desprende que el defecto no será subsanado en un plazo razonable o sin inconvenientes significativos para el comprador.

7.9 Mientras el comprador no ejerza el derecho a descuento sobre el precio de compra o no desista del contrato, el vendedor podrá suministrar lo que falte o subsanar el defecto legal. El vendedor puede subsanar otros defectos, a su elección, reparando el artículo o suministrando un artículo nuevo; la elección no debe causar costes irrazonables al comprador.

7.10 El comprador no podrá reclamar el derecho por cumplimiento defectuoso si conocía el defecto en el momento de la aceptación o lo causó él mismo.

7.11 El Vendedor está obligado a aceptar la reclamación en la dirección del establecimiento comercial o en el domicilio social y comercial, si la naturaleza y el tipo de mercancía lo permiten.

7.12 El Comprador podrá ejercer sus derechos en virtud de la responsabilidad por defectos de la mercancía en las instalaciones o por correo a la dirección de las instalaciones: ArmaPro s.r.o, Husova 1955, 53003 Pardubice, República Checa Por teléfono al +420 469 811 656 o por correo electrónico a reklamace@airsoftpro.cz.

El comprador adjuntará a la mercancía un recibo de compra. En caso de envío por correo, una carta de presentación con una descripción del problema y la dirección completa a la que debe enviarse la mercancía una vez reparada.

7.13 Las reclamaciones, incluida la eliminación de defectos, deben resolverse y el Comprador debe ser informado de ello en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de la reclamación, a menos que el Vendedor y el Comprador acuerden un plazo más largo.

7.14 Una vez transcurrido el plazo establecido en el artículo 7.13 de las Condiciones Generales, el Comprador podrá rescindir el Contrato de Compraventa o exigir un descuento razonable.

7.15 El Vendedor está obligado a enviar al Comprador una confirmación de la fecha y el método de tramitación de la reclamación, incluyendo la confirmación de la reparación y la duración de la misma, o una justificación por escrito del rechazo de la reclamación.

8. RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE LITIGIOS

8.1 Los litigios entre el Vendedor y el Comprador se resolverán ante los tribunales ordinarios.

8.2 De conformidad con la Ley nº 634/1992 de Protección del Consumidor, en su versión modificada, el Comprador tiene derecho a una resolución extrajudicial de un litigio en materia de consumo derivado de un contrato de compraventa. La entidad autorizada para llevar a cabo la resolución extrajudicial de litigios es la Autoridad Checa de Inspección Comercial (abreviada CTIA), con domicilio en Štěpánská 567/15, 120 00, Praga 2 - Nové Město. La forma de proceder en caso de solución extrajudicial de litigios de consumo, incluida la posibilidad de una propuesta, puede consultarse en el sitio web https://www.coi.cz/ y https://www.coi.cz/informace-o-adr/.

8.3 La asistencia en caso de solución extrajudicial transfronteriza de litigios en materia de consumo corre a cargo del Centro Europeo del Consumidor de la República Checa (CES CR), cuya dirección de contacto es Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2 - Nové Město. Encontrará asesoramiento e información sobre los distintos mercados, incluida la plataforma de resolución extrajudicial de litigios de consumo, en el sitio web https://evropskyspotrebitel.cz/ y https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/.

9. REVISIONES DE PRODUCTOS

Todas las reseñas de "clientes verificados", es decir, clientes que compraron el producto en AirsoftPro.es (https://airsoftpro.es), aparecen junto a los productos.
Cada cliente que nos haya comprado tiene la oportunidad de valorar los productos que se le han entregado, únicamente a través de enlaces a productos específicos que se le envían por correo electrónico, 15 días después de la celebración del contrato de compra.
El comprador puede dar una valoración verbal o simplemente puntuar el artículo con estrellas del uno al cinco. La calificación final es la media matemática de todas las calificaciones recogidas, expresada en porcentaje.
Antes de finalizar el pedido, el comprador puede elegir si desea enviar reseñas de productos y servicios a través del portal Heureka.cz. Estas opiniones se muestran en la página de inicio de la tienda online.
Estas son también sólo opiniones verificadas de clientes que han hecho una compra en AirsoftPro.es (https://airsoftpro.es), mediante el envío de un correo electrónico a Heureka.cz para la compra con un enlace individual para la compra.

10. OTROS DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES

10.1 El Comprador adquiere la propiedad de los Bienes tras el pago del precio total de compra de los Bienes.

10.2 El Vendedor no está obligado por ningún código de conducta en relación con el Comprador en el sentido del artículo 1820(1)(n) del Código Civil.

10.3 El Vendedor tramitará las reclamaciones de los consumidores por correo electrónico. Las reclamaciones podrán enviarse a la dirección electrónica del Vendedor (shop@airsoftpro.cz). El Vendedor enviará información sobre la tramitación de la reclamación del Comprador a la dirección electrónica del Comprador. El vendedor no establece otras normas para tramitar las reclamaciones

10.4 El Vendedor no aceptará adiciones o variaciones al pedido, salvo que se trate de una solicitud de envío a una dirección diferente o a otro contacto telefónico. Todas las solicitudes no estándar deben ser discutidas y acordadas previamente por escrito por el Vendedor.

10.5 Por la presente, el Comprador asume el riesgo de cambio de circunstancias en el sentido del artículo 1765(2) del Código Civil.

10.6 Los datos técnicos que aquí figuran se basan en los datos de los fabricantes y son meramente indicativos. El fabricante o importador se reserva el derecho a cualquier desviación.

10.7 El vendedor está autorizado a vender mercancías sobre la base de una licencia comercial. El control del comercio lo realiza, en el ámbito de su competencia, la autoridad comercial competente. La supervisión de la protección de datos personales corre a cargo de la Oficina de Protección de Datos Personales. La Autoridad Checa de Inspección Comercial supervisa, entre otras cosas, el cumplimiento de la Ley nº 634/1992 de Protección de los Consumidores, en su versión modificada.

11. PROTECCIÓN DE DATOS

El Vendedor cumple su obligación de información frente al Comprador en el sentido del artículo 13 del Reglamento (CE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) (en lo sucesivo, el "RGPD") relativo al tratamiento de los datos personales del Comprador a efectos de la ejecución del Contrato de compraventa, a efectos de las negociaciones sobre el Contrato de compraventa y a efectos del cumplimiento de las obligaciones de derecho público del Vendedor mediante un documento independiente. Ver Política de privacidad GDPR.

12. DISPOSICIONES FINALES

12.1 Los acuerdos derivados de las presentes Condiciones Generales y del contrato de compraventa celebrado entre el Comprador y el Vendedor en virtud de las mismas, en caso de entrada de una entidad extranjera, están sujetos a la legislación de la República Checa. Sin embargo, esto no afecta a los derechos del Comprador en virtud del Reglamento (CE) nº 593/2008 del Parlamento Europeo y del Consejo sobre la ley aplicable a las obligaciones contractuales (Roma I).

12.2 En caso de fuerza mayor o de cualquier otro fallo de la tienda en línea, el Vendedor no será responsable de la imposibilidad de ejecución del pedido.

12.3 En el Contrato de Compraventa se podrán acordar disposiciones divergentes, que prevalecerán sobre las disposiciones de las presentes Condiciones Generales.

12.4 El Vendedor se reserva el derecho de modificar o completar las presentes Condiciones Generales. No obstante, esta disposición no afecta a los derechos y obligaciones derivados de la versión anterior de las Condiciones Generales.

12.5 El Vendedor archivará el Contrato de compra, incluidas las Condiciones generales, en formato electrónico y no será accesible.

12.6 El modelo de formulario de desistimiento del Contrato de Compraventa se adjunta a las Condiciones Generales.

12.7 Datos de contacto del Vendedor: domicilio social: ArmaPro s.r.o., Bartonova 925,53012 Pardubice República Checa, dirección comercial: Husova 1955, Pardubice , República Checa dirección de correo electrónico: shop@airsoftpro.cz , teléfono +420 469 811 414 . El Vendedor no proporciona ningún otro medio de comunicación en línea.

En Pardubice 6.1.2023

13. Procedimiento de reclamación

13.1 El presente Procedimiento de Reclamación forma parte integrante de las condiciones generales de la tienda en línea AirsoftPro.es (https://airsoftpro.es) y define las condiciones básicas y el método de reclamación de defectos en las mercancías por parte del comprador.
El presente Procedimiento de Reclamación se basa en las disposiciones de la Ley nº 89/2012, del Código Civil, en su versión modificada, y en la Ley nº 634/1992, de Protección de los Consumidores. Este Procedimiento de Reclamación define la relación entre el vendedor y el comprador - una persona física que no es empresario, que celebra un contrato exclusivamente fuera del ámbito de su actividad empresarial o del ejercicio independiente de su profesión.

13.2 El Comprador está obligado a familiarizarse con las Condiciones Generales y el Procedimiento de Reclamaciones antes de realizar el pedido de los bienes, pero a más tardar el Comprador se familiariza con ellos antes de enviar el pedido en la tienda online AirsoftPro.es (https://airsoftpro.es), cuando el Comprador confirma su consentimiento a su comprensión y conocimiento marcando la casilla correspondiente al crear el propio pedido. Sin marcar esta casilla, el pedido del Comprador no podrá ser enviado.

13.3 La celebración del Contrato de Compraventa y la aceptación de las mercancías por parte del Comprador se considerarán aceptación del Procedimiento de Reclamación y de las Condiciones Generales.

13.4 El Comprador está obligado a probar la compra de bienes en la tienda online AirsoftPro.es (https://airsoftpro.es) especialmente con un documento fiscal emitido por el Vendedor.

13.5 Para agilizar el proceso de reclamación, el Comprador podrá describir los defectos de la mercancía y elegir el método de tramitación de la reclamación.

13.6 Si el pedido está dividido o contiene varias partes (o mercancías) que se entregan a intervalos, el plazo de desistimiento del contrato de compra empieza a contar a partir de la entrega de la última parte (mercancía). La rescisión del contrato de compra debe enviarse al vendedor dentro de este plazo (a más tardar 14 días después de la recepción de la última pieza o mercancía del pedido).

13.7 El Vendedor será responsable ante el Comprador de que el artículo esté libre de defectos en el momento de su recepción. En particular, el Vendedor será responsable ante el Comprador de que en el momento en que el Comprador aceptó el artículo,

13.8 Si un defecto se manifiesta dentro de los doce meses siguientes a la aceptación, el artículo se considerará defectuoso en el momento de la aceptación.

13.9 El Vendedor está obligado a aceptar la reclamación en la dirección del establecimiento comercial o en el domicilio social y comercial, si la naturaleza de la mercancía lo permite. ArmaPro s.r.o, Husova 1955, Pardubice, 53003, República Checa

13.10 El Vendedor notificará por escrito al Comprador la aceptación de las mercancías objeto de reclamación y el resultado de la misma.

13.11 El presente Procedimiento de Reclamación regula las reclamaciones por defectos que se produzcan en los bienes en los veinticuatro (24) meses siguientes a su recepción.

13.12 Si el Vendedor no elimina el defecto a tiempo o se niega a hacerlo, el Comprador podrá exigir un descuento sobre el precio de compra o podrá rescindir el contrato de compra.

13.13 El Comprador podrá ejercer el derecho a reclamar por los defectos que se produzcan en la mercancía dentro de los veinticuatro (24) meses siguientes a su recepción. No obstante, si la mercancía no tiene fecha de caducidad, el plazo se reducirá a la fecha de caducidad indicada en el embalaje.

13.14 Si el Comprador lo solicita, el Vendedor confirmará al Comprador por escrito en qué medida y durante cuánto tiempo continuarán sus obligaciones en caso de cumplimiento defectuoso. El Vendedor tendrá obligaciones por cumplimiento defectuoso al menos en la medida en que subsistan las obligaciones del fabricante por cumplimiento defectuoso.

13.15 En caso necesario, el Vendedor explicará en la confirmación de forma comprensible el contenido, el alcance, las condiciones y la duración de su responsabilidad, así como la forma en que pueden ejercerse los derechos derivados de la misma. En la confirmación, el vendedor también indicará que los demás derechos del comprador relativos a la compra del artículo no se verán afectados. El incumplimiento de estas obligaciones no afectará a la validez de la confirmación.

El presente procedimiento de reclamación entrará en vigor el 6.1.2023